Unser Qualitätscredo (Qualitätscharta)

Berge und Meer – die Welt in der wir unvergessliche Augenblicke mit Ihnen teilen möchten. Unsere Prioritäten richten sich an Ihre Wünsche - so können wir neue Erfahrungen in einer auf gegenseitiger Vertrauen und Respekt basierende Beziehung erleben. Dafür handeln wir bei GMM (Guide Montagne Mer) nach folgenden Prinzipen:

die menschlichen Beziehungen stehen im Vordergrund. Dafür werden wir

• die Aktivitäten in den Bergen und auf See an das Teilnehmerniveau anpassen
• die Kundenerwartungen an die Wetterbedingungen und die Routenzustände angleichen um die Sicherheit soweit wie möglich zu erhöhen (auch wenn die die Risiken sich nie auf Null reduzieren lassen). Das ist eine wichtige Voraussetzung damit sie als Gast sich wohlfühlen und den Moment geniessen können .
• die notwendigen Regeln und Entscheide für das Erreichen der Ziele klar kommunizieren. Das Verständnis der Regeln und Informationen ist eine wichtige Bedingung für die Freude aller Teilnehmer.
• unsere Erfahrungen und unser Know-How mit den Teilnehmern teilen

Gewährleistung der maximalen Sicherheit. Dafür werden wir

• Alarmierungsmittel, Sicherheits- und Rettungsmaterial entsprechend den geplanten Touren mitführen
• unsere Kunden über die getroffenen Entscheidungen im Rahmen des Risikomanagements informieren. Eine transparente Kommunikation erhöht die Sicherheit und erlaubt uns, im Notfall besser zu reagieren.
• ausschliesslich geprüften Bergführer im Besitz eines mit gültigen UIAGM Patents bzw. Skipper mit Seeschein (CCS) einsetzen
• nur regelmässig geprüftes, normkonformes (UIAA/SOLAS/SMDSM) Equipment benutzen

Respekt sichern indem wir

• die ethischen und berufsspezifischen Regeln folgen, die Rettung von Menschen im Not gewährleisten und die Umwelt der Berge und Meere respektieren

GMM (Guide Montagne Mer) wünsch Ihnen einmalige Momente, gefüllt mit starken Eindrücke aus der magischen Welt der Berge und des Meeres.